Opóźnienie lotu może wynikać z wielu czynników. Począwszy od problemów technicznych na złej pogodzie kończąc. Co w sytuacji, gdy lot się opóźnia, a pasażer się spieszy? Opóźnienie jednego lotu może spowodować, że pasażer nie zdąży na następny lot. Takie opóźnienia mogą się wiązać nie tylko ze zdenerwowaniem, żmudnym oczekiwaniem, dyskomfortem [...]
Odwołany lot może stanowić poważny problem, bez względu na to czy jest to lot biznesowy czy podróż stricte turystyczna. W pewnych przypadkach odwołanie lotu oznacza dla przewoźnika konieczność wypłaty odszkodowania lub zapewnienia pasażerom rekompensaty w postaci innych rozwiązań pozwalających na kontynuowanie podróży albo uzyskanie [...]
Pasażerowie linii lotniczych mają określone obowiązki związane z przestrzeganiem przepisów prawa, regulaminu linii lotniczych czy chociażby stawienia się w określonym terminie na odprawę. Z drugiej strony objęci są również szeregiem przepisów chroniących ich przed stratami finansowymi wynikającymi z opóźnień czy odwołania lotów (prawa pasażerów w […]
Niestety zdarzają się sytuacje, w których bagaż rejestrowany (przewożony w luku bagażowym) zostanie przez linie lotnicze zagubiony. W takich przypadkach pasażer nie zostaje pozostawiony samemu sobie. Przyczyn zagubienia może być wiele, od złego kodu wpisanego na bagażowej przywieszce po brak miejsca w luku bagażowym. Gdy […]
Bagaż rejestrowany przewożony w luku bagażowym samolotu może ulec uszkodzeniu lub nawet całkowitemu zniszczeniu. Jeżeli bagaż zostanie uszkodzony z winy przewoźnika (w czasie, gdy przewoźnik jest za niego odpowiedzialny) pasażer może domagać się od przewoźnika zadośćuczynienia finansowego. Przepisy prawa określają górną granicę [...]
Bagaż podręczny jak sama nazwa mówi to bagaż, walizka, torba, przedmiot, itp., które pasażer może zabrać ze sobą na pokład samolotu, ale nie musi oddawać go do luku bagażowego (przestrzeni samolotu przeznaczonej do przewozu bagażu rejestrowanego). Taki bagaż nie może być zbyt duży by nie […]
Jedną z najważniejszych czynności przed odlotem jest odprawa. Może być ona prowadzona tradycyjnie, czyli w specjalnych punktach odpraw na lotnisku, ale również z wykorzystaniem nowoczesnych rozwiązań (odprawa on-line i odprawa mobilna). Bardzo ważne jest zachowanie wyznaczonych godzin odpraw, ponieważ spóźnienie na odprawę może oznaczać brak […]
Pierwszy lot samolotem to dla większości osób poważne wydarzenie. Wielu pasażerów lecąc po raz pierwszy nie może być pewna tego jak się zachowa na pokładzie samolotu. Na pewno sporej części osób towarzyszy niepokój czy wręcz strach. Jednak pierwszy lot samolotem to również zupełnie nowe doznanie, […]
To jak ma wyglądać bagaż (rozmiar, waga, liczba sztuk bagażu) określają szczegółowo regulaminy poszczególnych linii lotniczych. Istnieją również szczegółowe wytyczne, co do bagażu podręcznego (pasażer ma go przy sobie w trakcie lotu) i bagażu rejestrowanego (znajdującego się w przestrzeniach samolotu przeznaczonych do przewozu bagażu) […]
Awaryjne lądowanie samolotu – już na sam dźwięk tych słów wielu pasażerów ma przysłowiowe „ciarki na plecach”. Co prawda takie lądowania zdarzają się stosunkowo rzadko, ale ze względu na okoliczności mogą być niebezpiecznie i powodować ogromne napięcie wśród pasażerów samolotu. Przyczyn awaryjnego lądowanie może być […]
